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We protect your privacy

LEWA GmbH is happy you have visited our website and that you are interested in our company, our products, and our services. The protection of your personal data is very important to us and we strive to ensure that you feel safe and comfortable while visiting our Internet pages.

 

个人信息保护政策

版本:v1.3; 最后更新日期:2024年1月2日

 个人信息保护政策

版本:v1.3;  最后更新日期:2024年1月2日

我们公司(“我们”或“我们的”)关心您的隐私并致力于根据中华人民共和国的《个人信息保护法》等相关规定保护您的个人信息。当您在中国大陆地区购买和/使用我们的产品和/或服务,我们可能需要处理您的个人信息。当您浏览我们的官方网站,和/或使用我们的应用程序、官方微信公众号,或通过其他线上或线下官方渠道与我们联系,包括但不限于通过线下展会、授权经销商等(统称为“产品和/或服务”),我们可能需要收集和处理您的相关个人信息。我们将严格遵守适用法律法规的要求依照本政策保护您的个人信息。
本政策载于适用的产品和/或服务中。在您使用我们的产品和/或服务前,请仔细阅读并了解本政策。如您不同意本政策中的任何条款,您应立即停止使用我们的产品和/或服务。如果我们就特定产品和/或服务对处理您的个人信息与您进行了额外或特别的约定,则前述约定的适用优先于本政策;前述约定中未涉及的事项,仍然适用本政策。

您可以通过本政策了解:
1.    关于我们
2.    我们的产品和/或服务及其所需个人信息类型
3.    我们处理您的信息的方式及目的
4.    Cookies
5.    委托处理、共享、信息转移和公开您的信息
6.    第三方服务
7.    个人信息的存储地点及跨境传输
8.    个人信息的保留期限
9.    个人信息安全
10.    个人信息相关权利
11.    儿童个人信息保护
12.    政策变更
13.    联系我们
14.    定义

1.    关于我们
本政策适用于我们作为个人信息处理者时的相关处理活动。即我们作为您向我们提供的、或我们在正常业务过程中获取的个人信息的处理者或受委托处理者。

关于个人信息受托处理的特别声明:
我们的产品和服务主要面向企业而非直接面向消费者。在大多数情形下,我们并非用户的个人信息处理者或控制者,而是基于我们与客户(通常为法律实体及用户的雇主等)签订的销售合同等适用协议,我们可能需要处理客户代表的个人信息。在此情形下,我们将严格按照客户指示,客户本身仍为个人信息处理者,在与其约定的处理目的、期限、方式、种类等范围内处理受托的个人信息。个人信息处理者将有权自主决定并控制其对外委托的服务要求、账户以及与之相关联的个人信息。如果您对个人信息处理者的特定设置和隐私实践有任何疑问,请与处理您个人信息的个人信息处理者联系。
如果个人信息处理者或者您作为用户为使用个人信息处理者的服务而希望提供第三方个人的个人信息,个人信息处理者或您必须确保在向我们提供这些第三方个人的个人信息前遵循适用法律的规定的义务。您向我们保证,您有合法的权利向我们披露这些个人信息,并且在不采取任何进一步措施的情况下,我们可以按照适用的合同处理这些个人信息。

2.    我们的产品和/或服务及其所需的个人信息类型
为了向您提供以下产品和/或服务,我们可能会收集如下类别的信息:
2.1    我们的官网
    为了履行我们的法律义务,维护网站安全,我们将会收集您的设备信息、浏览记录、操作日期和时间等网络日志信息。我们通过cookies收集您的信息,具体情况请见本政策第4节Cookies。
    当您通过我们的官方网站留下您的联系方式以与我们取得联系,我们会收集:您的姓名、联系电话、邮箱、所属公司名称、所在城市、国家/地区及您输入的与您的请求相关的详细内容。

2.2    我们的网站应用,在线门户及移动应用 
2.2.1    客户(作为个人信息处理者)委托我们(作为“受托人”)处理特定用户(一般为客户的雇员等)的个人信息,以根据我们与客户签订的适用协议及下文的相关规定,提供我们的网站应用,在线门户及移动应用的访问权限及相关服务。
2.2.2    当您使用我们的网站应用及在线门户时:
•    当您注册及登录我们的在线服务时,为了创建您的账号我们可能需要收集但是不限于:您所在国家/地区、您的姓名、电子邮箱、手机号码、所属公司名称、设备序列号等。
•    一些服务提供“用户邀请功能”,在此客户需要提交所邀请用户的电子邮件、角色、语言及所属公司;基于客户与我们订立的服务/采购协议,可能还会自您的雇主处获取的其他用户联系信息。
•    为了连接、管理您所购买的我们的产品而使用您的移动设备时,我们需要收集特定移动设备信息,包括但不限于移动设备ID、我们品牌的设备信息(如设备所在地理位置、设备状态、序列号等)。
•    当您通过可用联系方式之一寻求客户服务/设备支持/售后等服务帮助时,为帮您联系合适的服务部门,我们可能需要与您确认您的姓名、所属公司、联系方式、设备序列号等信息。
2.2.3    当您使用我们的移动应用时:
为了按照上文所述收集您的信息,在如下场景,我们会通过您使用的移动设备(手机)向您获取以下设备/系统权限:
目的及触发场景    设备权限    权限管理方式及影响
为了接收警告和警报通知    推送通知    您可在您使用的移动设备的相关系统权限设置页面中管理(关闭)该权限;
关闭后则无法通过系统通知栏等向您推送相关通知。
为了识别及连接您使用的我们提供的设备信息    蓝牙    您可在您使用的移动设备的相关系统权限设置页面中开启或关闭该权限;
关闭后则无法通过蓝牙连接您的设备。

2.3    我们的微信公众号
    当您关注我们的公众号时,我们会收集您的微信昵称和头像,以便进行粉丝管理。
    当您通过留言、评论和沟通参与我们的公众号活动,或通过发送消息或在公众号文章下评论参与我们的推广活动时,我们会收集您向我们发送的文字、语音、图片和/或视频内容,视特定推广活动情形而定。
    创建简历及投递:您可以通过登录第三方平台账号(如前程无忧、猎聘网、BOSS直聘、智联招聘等)导入您在第三方创建的简历,但此类服务由第三方平台提供,系您授权将您在第三方平台留存的个人信息提供给我们处理。此外,您还可以自行创建简历,此时需要提交:您的基本个人信息(姓名、电话、邮箱;性别、出生年月、居住城市、参加工作的年份为选填信息)、教育经历、工作经历及其他您自行选择提交的简历文件及信息(自我介绍、个人照片等)。

2.4    第三方电商平台
当您通过某些第三方电商平台购买我们的商品或使用我们的服务时,为了订立及履行您的订单,该等第三方供应商将与我们共享您的用户ID,您或者您指定的收件人的姓名、收件地址和手机号,及平台上的相关订单信息,客服及售后信息。

2.5    我们的线下展会与授权经销商
若您在中国境内通过由我们举办的线下展会或通过我们的授权经销商购买和/或使用我们的产品和/或服务,视特定展会活动以及您的实际购买情况,我们可能会收集您的姓名、手机号、职务、邮箱、所属公司、设备型号等信息。

2.6    其他
您还可能通过扫描我们的二维码、向我们发送电子邮件等方式参与由我们组织的推广活动及其他活动,根据实际情况,您可能需要向我们提供您的相关个人信息。

请注意,本章节所述信息是我们在提供相关产品和/或服务时可能收集的最大范围的信息,但这并不意味着我们在实际操作中会收集上述所有信息,具体会根据您对我们相关产品和/或服务的使用情况而有所不同。

3.    我们处理您的信息的方式及目的
3.1    我们通过以下方式收集您的信息:
3.1.1    由客户和/或用户和/或潜在客户主动提供的个人信息
当您使用我们的产品和/或服务,或者当您订阅资讯简报、参与我们及我们的关联公司组织的各种活动(包括线上线下的展会的营销活动、满意度调查、网络研讨会等)、与我们的社交网络账户进行互动或以其他方式与我们进行交流时;或者当您通过网站或微信公众号上公布的联系方式,以电子邮件或任何其他方式联系我们时,我们会收集您主动向我们提供的相关信息。
3.1.2    在您使用我们的产品及/或服务过程中记录的个人信息
请参见本政策第2节- 我们的产品和/或服务及其个人信息收集情况。
3.1.3    来自其他来源的个人信息
我们也可能通过以下方式进行收集您的个人信息:
•    第三方服务:第三方服务提供商可能会与我们共享数据。例如,在获得您授权的情况下,如果您使用第三方招聘平台向我们投递简历,我们将通过第三方平台接收您的简历信息。用户应了解、管理这些第三方服务的设置和隐私政策,并在必要时向这些第三方了解哪些个人信息可能会披露给我们。
•    第三方数据:我们可能会从关联公司、合作伙伴等处接收您的个人信息。我们在收集上述信息前将依法采取合理措施确保这些第三方提供给我们的个人信息符合法律的规定。

3.2    我们基于如下目的处理您的信息:
    为您提供本政策中所列明的上述产品和/或服务,或订立及履行我们与您或您所属公司的销售合同等协议项下的相关义务(如提供产品安装和维修服务等)。
    为您提供与我们的品牌、产品和/或服务相关的商业性信息:在获得您同意的前提下,我们包括我们集团公司成员将会通过电子邮件、电话、短信等向您发送与我们的产品和/或服务有关的营销、推广活动等商业性信息。当然,我们将仅在获得您事先同意时为该等推广目的使用您的个人信息。在向您发送此类商业性信息的同时,我们也将向您提供便捷的拒绝接收/退订此类推广资料的方式。
    用户满意度调研等:在获得您同意的前提下,我们将使用您向我们提供的联系信息(例如您的姓名、电子邮件地址,电话号码等),以便通过联系表格、电子邮件或电话联系的方式对您进行满意度调研。
    统计与分析:我们可能使用您在使用我们的服务过程中所生成的信息,以帮助我们更好地了解我们产品和/或服务的运行情况,为改进我们提供的服务。例如进行相关数据统计及分析,而该等统计数据无法识别到您个人,不属于个人信息。
    履行我们的法定义务,以及因配合有关部门的执法监管活动而产生的其他义务。
    若我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时,和/或当我们要将基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,我们将会事先通过下述方式之一:电子邮件,电话,短信等,重新征求您的同意,除非法律规定不需要获得个人同意。

4.    Cookies
当您在访问任何网站时,网站会在您的浏览器上主要以Cookie的形式存储或检索信息。这些信息可能与您、您的偏好或您的设备有关,主要用于使网站按照您期望的方式运行。此信息通常不会直接识别您的身份,而是用于为您提供更加个性化的网络体验。
当您访问我们的官方网站时,可能会通过 cookie 收集有关您的以下信息:
    设备信息,比如您的IP地址,硬件类型,浏览器类型,设备识别码以及屏幕类型/分辨率;
    浏览记录,您在我们网站上输入的任何检索词,关于您访问的信息譬如您所浏览或检索的产品,您浏览的时间,网页载入速度,以及您访问过的网页;
    非精确位置信息,即基于您的设备或IP地址的大致地点信息;以及
    网络日志信息,如您的访问日期、访问次数、任何技术故障或异常等。
Cookies帮助我们获取并储存我们网站访问者的信息,帮助我们的网站记住您在之前的网页中进行的选择(以避免重复输入信息),并帮助我们将您识别为独一无二的访问者,根据您之前的访问内容为您提供最优化的体验。通常情况下,在首次访问时,将会通过弹窗询问您的Cookies偏好,您可以点击拒绝Cookies或设置您的Cookies偏好;若您在接受Cookies后希望调整您的Cookies设置,您还可以在网络浏览器的设置功能中自行关闭Cookies。但当Cookies被禁用时,可能会影响您使用我们官网时的浏览体验。
更多相关信息,请参见我们的Cookie政策。

5.    委托处理、共享、信息转移和公开您的信息
5.1    委托处理
我们可能会委托第三方服务提供商等(“受托方”)处理您的信息,以保障顺利为您提供我们的产品和/或服务。该等受托方可能包括:
    在中国大陆地区对我们的产品提供安装、更换、维修、技术支持等服务的第三方供应商;
    对我们的IT系统、数据库等提供支持的IT服务商、云服务商;
    为我们的电商或社交平台账号提供运营、营销分析、在线客服等服务的第三方供应商;
    其他(例如快递公司)。
我们会与此类受托方签署严格的个人信息处理协议,仅委托其处理为实现约定的处理目的所必须的个人信息,并要求受托方按照我们的指示、本政策以及适用法律法规的相关要求来处理个人信息。

5.2    共享
除以下情况外,我们不会与第三方共享您的个人信息:
    由于我们是一家全球性公司,我们可能需要与我们集团的其他成员合作,以操作和管理您的请求、签订和履行合同和/或遵守法律义务。为此,我们可能会在我们的公司集团内共享您的个人信息,如果适用的法律和法规要求,我们将在共享之前征得您的同意;
    我们可能根据法律法规或行政或司法机关的要求、或为了履行我们的法定职责或法定义务之目的共享您的个人信息;
    我们可能为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需而共享您的个人信息;
    我们可能共享您自行公开的您的个人信息或其他已经合法公开的个人信息。

5.3    信息转移
如我们进行合并、分立、解散、被宣告破产等,可能需要向参与交易的相关当事方转移您的个人信息。如果此类事件发生,我们会要求相关个人信息的接收方接受本政策的约束并继续履行个人信息处理者的义务。
在转移您的个人信息前,我们将告知您接收方的名称和联系方式,并确保您的个人信息将以符合本政策的方式得到保护。如接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们会促使其遵守适用法律法规的要求,重新取得您的个人同意。

5.4    公开
原则上,我们不会公开披露您的个人信息。除非出于维护公共利益等目的而确有必要披露您的个人信息,我们将仅在适用法律法规允许的范围内公开披露您的个人信息。

6.    第三方服务
6.1    SDK
请参见具体产品和/或服务中的SDK列表。

6.2    第三方服务
您可能通过使用第三方服务而获取我们的产品和/或服务;或我们的产品和/或服务可能链接至第三方提供的网站及服务。
请注意,本政策不适用于任何此类第三方服务的个人信息处理活动。因此,在使用第三方服务前,我们建议您谨慎查阅此类第三方平台的个人信息保护政策。

7.    个人信息的存储地点及跨境传输
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
经您同意,且在出于本政策所述目的所必需时,我们可能会与位于中国境外的我们集团内的公司共享您的个人信息。在此情况下,我们将遵守中国适用法律法规的相关要求,履行个人信息跨境传输的相关义务。无论我们在何处传输、存储或处理您的个人信息,我们均将采取合理措施,以确保您个人信息得到保护。

8.    个人信息的保留期限
为实现我们的产品和/或服务目的所必需时,或者为履行我们的相关法定义务,我们将保留您的相关个人信息。通常,我们会在实现个人信息的相应处理目的所必要的最短期限内保留您的个人信息,除非适用法律法规另有更长的保留期限规定。个人信息超过其保留期限后,我们将对其采取删除、匿名化处理或者适用法律法规认可的其他处理方式。

9.    个人信息安全
我们将采取组织性及技术性保障措施,保护您的个人信息免受泄露、篡改、丢失、破坏或未经授权访问等安全事件的影响。例如,我们通过采取加密(如SSL)等安全技术手段传输您的个人信息。我们也会积极促使我们的第三方供应商采取同样措施。请您知悉,尽管我们已尽最大努力,但无法保证安全措施是完美或万无一失的。
若发生个人信息安全事件,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照适用法律法规的要求向有关主管部门报告。如适用法律有此类要求,我们将及时将事件相关情况以短信通知、电话、电子邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理有效的方式发布公告。

10.    您的个人信息相关权利
您可以通过本节所述的方式行使如下个人信息相关权利:
    访问、复制、更正、补充您的个人信息
    获取您的个人信息的副本
    撤回(全部或部分的)个人同意
    删除个人信息或注销账户
您有权随时注销此前注册的账户。当完成账户注销后,或您的相关个人信息超过保存期限后,我们将根据适用法律法规的要求,将您的个人信息删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
    要求我们对个人信息处理规则进行解释说明

如果您希望行使您的个人信息相关权利,或提出与您个人信息相关的投诉和询问,请将您的相关请求通过电子邮件发送以下邮件地址,或可通过我们的官网、微信公众号提供的联系方式与我们取得联系。
请注意,为响应您的个人信息权利请求,我们可能需要对您的身份予以核实。我们将在收到与您的个人信息权利相关请求后,在合理期间内回复您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定成本费用。我们可能会拒绝不合理地重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求。 

11.    儿童个人信息保护
我们的产品和/或服务主要面向具有相应民事行为能力的成年人,并不包含儿童(指不满14周岁的未成年人)。
我们不会在知晓该自然人用户为儿童时,收集其相关个人信息。如有儿童在未得到其监护人事先同意的情况下向我们提供了其个人信息,其监护人可向以下邮件地址发送电子邮件。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,我们将尽快删除该等相关个人信息。 

12.    政策变更
本政策内容会根据需要随时进行更新与调整。在此,我们保留随时修改本政策的权利。我们会及时通过我们的官方网站、微信公众号或电子邮件等线上渠道,在同一位置发布本政策的修订版。如进行重大修订或适用法律有明确要求,我们将重新取得您的同意。自本政策生效之日起,您在中国大陆地区使用我们提供的产品和/或服务,将被视为您已充分理解并完全同意修订后的本政策。因此,我们鼓励您经常查看本政策,以便了解任何最新的修订内容。

13.    定义
个人信息处理者:是指依照适用的中华人民共和国法律规定中所定义的个人信息处理者。
受托处理者/受托方:指在个人信息处理活动中接受个人信息处理者的委托,按照个人信息处理者决定的处理目的、方式等范围内对个人信息进行处理的组织。
个人信息:是指任何以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满14周岁未成年人的个人信息。本政策中以斜体下划线特别标注的个人信息为您的敏感个人信息,以提示您注意。
客户:与我们签订相关合同的组织或实体(例如您的雇主)。
用户/您:网站访客、客户根据适用合同授予服务使用权限的员工、代理商或分包商等已满十八周岁的自然人、或其他渠道提供个人信息的个人信息主体。
关联公司:受控于同一实体控制的任何公司。控制指的是持有至少50%的股权或投票权。


有关隐私相关事宜,请向我们发送电子邮件 :privacy.officer@atlascopco.com
 

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